ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора использования онлайн-платформы iBron и предоставления цифровых услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «IBRON», далее именуемого «iBron», «Компания», «Платформа» или «Оферент», заключить договор использования онлайн-платформы iBron и предоставления цифровых услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым лицам и юридическим лицам, использующим сайт iBron.uz, Telegram-бот, мобильное приложение, личный кабинет, панель управления бизнесом и другие программные интерфейсы iBron.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и законодательством Республики Узбекистан об электронной коммерции. LEX.UZ

Безусловным принятием, или акцептом, настоящей Оферты считается совершение лицом одного или нескольких следующих действий:

регистрация на Платформе;
подтверждение номера телефона посредством SMS-кода;

нажатие кнопки «Продолжить», «Зарегистрироваться», «Забронировать», «Оплатить», «Подключить подписку» или другой аналогичной кнопки;

установка отметки о согласии с настоящей Офертой;
создание или подтверждение бронирования;
оплата подписки или дополнительной услуги iBron;
размещение заведения, услуг, мастеров, расписания или другого контента на Платформе;

фактическое использование функций Платформы.

Лицо, принимающее настоящую Оферту, подтверждает, что до совершения акцепта оно полностью ознакомилось с её условиями, поняло их содержание и принимает их без каких-либо оговорок.

Электронные документы и электронные сообщения, позволяющие идентифицировать отправителя, могут подтверждать заключение договора, а электронные способы подтверждения, включая SMS, могут использоваться для выражения согласия и идентификации лица. LEX.UZ

1. Термины и определения

1.1. Платформа

Платформа iBron — принадлежащая Оференту информационная система, включающая сайт iBron.uz, личные кабинеты, панель управления бизнесом, Telegram-бот, программные интерфейсы, базы данных, мобильные приложения и иные цифровые решения, предоставляющие возможность поиска заведений, просмотра услуг, управления расписанием и создания бронирований.

1.2. Пользователь

Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо самозанятое лицо, которое посещает Платформу, регистрируется на ней или использует её функции.

Один Пользователь может одновременно выступать в роли Клиента, Партнёра, представителя Заведения или Мастера.

1.3. Клиент

Клиент — физическое лицо, которое использует Платформу для поиска, выбора и бронирования услуг, времени посещения, рабочего места, оборудования, корта, стола, компьютера, помещения или другого объекта.

1.4. Партнёр

Партнёр — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо, самостоятельный специалист или иное лицо, которое на законных основаниях предоставляет услуги и размещает информацию о себе, своём заведении, мастерах, услугах или объектах бронирования на Платформе.

1.5. Заведение

Заведение — организация, коммерческая точка, специалист или объект, доступный для поиска и бронирования через iBron, включая:

парикмахерские;
барбершопы;
салоны красоты;
маникюрные и педикюрные студии;
массажные и SPA-салоны;
самостоятельных мастеров;
компьютерные клубы;
бильярдные клубы;
падел-корты;
спортивные площадки;
студии и помещения;

иные организации и специалистов, работающих по предварительной записи или бронированию.

1.6. Мастер

Мастер — специалист, сотрудник или привлечённое Партнёром лицо, оказывающее определённую услугу Клиенту.

Мастер может действовать самостоятельно или от имени Заведения.

1.7. Услуга Партнёра

Услуга Партнёра — услуга, аренда, сеанс, доступ к оборудованию, рабочему месту, корту, столу, компьютеру, помещению или иной объект, предоставляемый непосредственно Партнёром Клиенту.

iBron не является исполнителем Услуги Партнёра, если иное прямо не указано на странице оформления заказа.

1.8. Бронирование

Бронирование — созданный через Платформу запрос Клиента на резервирование определённой услуги, даты, времени, Мастера, места, оборудования или объекта.

1.9. Аккаунт

Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая на Платформе и позволяющая использовать её персонализированные функции.

1.10. Бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт — аккаунт Партнёра, предоставляющий доступ к функциям управления Заведением, услугами, Мастерами, расписанием, бронированиями, информацией о Клиентах и другими бизнес-инструментами.

1.11. Подписка

Подписка — предоставляемый Партнёру на определённый оплаченный период доступ к функциям Бизнес-аккаунта и другим цифровым инструментам iBron.

1.12. Тариф

Тариф — совокупность стоимости, срока действия и условий предоставления Подписки.

На Платформе могут предлагаться периоды оплаты на:

1 месяц;

3 месяца;

6 месяцев;

12 месяцев.

При оплате за более продолжительный период может предоставляться скидка.

1.13. Спонсируемое размещение

Спонсируемое размещение — дополнительная платная цифровая услуга, при которой карточке Заведения или Партнёра может предоставляться повышенная видимость на Платформе в течение выбранного периода.

Спонсируемое размещение может обозначаться словами «Спонсировано», «Продвигаемое», «Рекомендуемое», «Реклама» или аналогичной отметкой.

1.14. Контент

Контент — информация, размещаемая на Платформе, включая названия, описания, фотографии, изображения, логотипы, цены, расписания, перечни услуг, биографии Мастеров, отзывы, контактные данные и другие материалы.

1.15. Платёжный провайдер

Платёжный провайдер — банк, платёжная организация, оператор платёжной системы или иной уполномоченный поставщик платёжных услуг, обеспечивающий проведение онлайн-платежей.

1.16. Правила бронирования

Правила бронирования — отдельный документ, размещённый на Платформе и устанавливающий порядок создания, подтверждения, отмены и исполнения бронирований.

Правила бронирования являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

1.17. Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности — отдельный документ, определяющий порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных Пользователей.

2. Предмет договора

2.1.

iBron предоставляет Пользователю право использовать Платформу и доступные на ней функции на условиях настоящей Оферты.

2.2.

Для Клиентов Платформа предоставляет техническую возможность:

находить Заведения и Мастеров;
просматривать услуги, цены, фотографии и расписание;
искать Заведения по категории или местоположению;
выбирать услугу, Мастера, дату и время;
создавать, просматривать и отменять бронирования;
получать уведомления;

использовать другие доступные функции Платформы.

2.3.

Если на соответствующей странице прямо не указано иное, поиск Заведений и создание бронирований для Клиентов предоставляются бесплатно.

2.4.

Для Партнёров iBron предоставляет:

доступ к Бизнес-аккаунту;
инструменты управления профилем Заведения;
размещение сведений об услугах;
управление Мастерами;
управление расписанием;
получение и обработку бронирований;
уведомления о новых бронированиях;
цифровые инструменты взаимодействия с Клиентами;
возможность приобретения Спонсируемого размещения;

другие функции, предусмотренные интерфейсом Платформы.

2.5.

Доступ Партнёра к платным функциям предоставляется на основании Подписки либо отдельного заказа дополнительной услуги.

2.6.

Настоящая Оферта регулирует отношения между iBron и Пользователем только в части использования Платформы и получения цифровых услуг iBron.

2.7.

Отношения по фактическому оказанию Услуги Партнёра возникают непосредственно между Клиентом и Партнёром.

2.8.

iBron не является:

парикмахерской;
салоном красоты;
компьютерным клубом;
бильярдным клубом;
спортивным объектом;
медицинской или массажной организацией;
работодателем Мастеров;
собственником размещённых Заведений;
исполнителем Услуг Партнёров;
стороной договора между Клиентом и Партнёром,

если иное прямо не указано на странице конкретной услуги или платежа.

2.9.

Использование Платформы не создаёт между iBron и Партнёром отношений трудоустройства, представительства, товарищества, франчайзинга или агентирования, если стороны отдельно не заключили письменное соглашение об обратном.

2.10.

iBron не гарантирует Партнёру определённое количество просмотров, Клиентов, бронирований, продаж, доходов или коммерческий результат.

3. Порядок заключения договора и акцепт Оферты

3.1.

Договор между iBron и Пользователем считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.

3.2.

Акцепт может быть совершен посредством:

регистрации;
SMS-подтверждения;
электронного сообщения;
нажатия соответствующей кнопки;
создания бронирования;
размещения Контента;
оплаты Подписки;
оплаты Спонсируемого размещения;

фактического начала использования Платформы.

3.3.

Если лицо действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя, Заведения или другого Партнёра, оно подтверждает наличие полномочий на принятие Оферты от имени соответствующего лица.

3.4.

Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, не требует подписания отдельного бумажного документа, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным соглашением сторон.

3.5.

До акцепта Пользователь вправе отказаться от заключения договора, не начиная использование Платформы.

3.6.

После акцепта Пользователь вправе прекратить использование Платформы или направить запрос на удаление Аккаунта с учётом обязательств, уже возникших до прекращения договора.

3.7.

Оферта действует с момента её публикации на Платформе до момента отзыва или замены новой редакцией.

4. Регистрация и Аккаунт

4.1.

Для использования отдельных функций Платформы Пользователь должен пройти регистрацию.

4.2.

При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные, в том числе:

имя;
фамилию, если она запрашивается;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он запрашивается;

иные сведения, необходимые для работы Платформы.

4.3.

Регистрация может подтверждаться посредством:

одноразового SMS-кода;
Telegram;
электронной почты;
электронной цифровой подписи;

другого способа идентификации, доступного на Платформе.

4.4.

Физическое лицо должно обладать необходимой дееспособностью.

Лица, не достигшие 18 лет, могут использовать Платформу с согласия и под ответственностью родителя или иного законного представителя, если соответствующая услуга допускается для несовершеннолетних.

4.5.

Пользователь самостоятельно отвечает:

за сохранность доступа к своему Аккаунту;
за действия, совершённые через Аккаунт;
за достоверность указанных данных;

за своевременное обновление номера телефона и иных контактов.

4.6.

Пользователь не вправе:

передавать Аккаунт третьему лицу без согласия iBron;
регистрировать Аккаунт от имени другого лица без полномочий;
выдавать себя за другого человека или организацию;
создавать фиктивные Аккаунты;
использовать чужой номер телефона;

обходить установленные ограничения.

4.7.

При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки iBron.

4.8.

iBron вправе запросить дополнительное подтверждение личности, полномочий или сведений о Партнёре.

4.9.

iBron вправе временно ограничить доступ к Аккаунту, если имеются основания полагать, что:

Аккаунт был взломан;
через Аккаунт совершаются мошеннические действия;
предоставлены недостоверные сведения;
нарушаются права других лиц;

нарушаются настоящая Оферта или Правила бронирования.

5. Требования к Партнёрам и Заведениям

5.1.

Партнёр подтверждает и гарантирует, что:

осуществляет деятельность на законных основаниях;
имеет право предоставлять размещённые услуги;

обладает необходимой регистрацией, разрешениями, сертификатами и лицензиями, если они требуются законодательством;

имеет право использовать помещения, оборудование, товарные знаки, фотографии и другие размещаемые материалы;

имеет полномочия действовать от имени соответствующего Заведения.

5.2.

Партнёр несёт полную ответственность за:

качество и безопасность своих услуг;
квалификацию Мастеров;
соблюдение санитарных, технических и иных обязательных требований;
соблюдение прав потребителей;
уплату налогов;
оформление чеков и других обязательных документов;
получение необходимых разрешений;

действия своих работников, Мастеров и представителей.

5.3.

Партнёр обязан поддерживать в актуальном состоянии:

название Заведения;
адрес;
координаты и расположение;
телефон;
график работы;
перечень услуг;
цены;
продолжительность услуг;
расписание;
сведения о Мастерах;
фотографии;
информацию о доступных местах и оборудовании;

условия отмены, опоздания и неявки.

5.4.

Партнёр не вправе размещать:

ложную или вводящую в заблуждение информацию;
услуги, запрещённые законом;
фотографии, на использование которых у него нет прав;
чужие товарные знаки без разрешения;
незаконный, оскорбительный или дискриминационный Контент;

сведения, нарушающие права третьих лиц.

5.5.

Партнёр обязан своевременно подтверждать или отклонять бронирования и не допускать отображения заведомо недоступного времени.

5.6.

Партнёр обязан использовать данные Клиента исключительно для:

обработки бронирования;
связи по вопросу оказания услуги;
исполнения обязательств перед Клиентом;

выполнения требований законодательства.

Использование данных Клиента для рекламы или передачи третьим лицам допускается только при наличии отдельного законного основания или согласия Клиента.

5.7.

iBron вправе проверять документы Партнёра, но такая проверка не означает гарантии качества его услуг.

5.8.

Отметка «Проверено», «Подтверждено» или аналогичный статус означает только то, что iBron проверил определённые сведения или документы на момент проверки.

Такая отметка не является гарантией:

качества услуг;
квалификации каждого Мастера;
безопасности Заведения;
отсутствия нарушений;

постоянного соответствия ранее предоставленным документам.

5.9.

iBron вправе отказать в размещении Заведения или удалить его карточку при нарушении настоящей Оферты, законодательства или требований Платформы.

6. Порядок бронирования

6.1.

Клиент самостоятельно выбирает:

Заведение;
услугу;
Мастера, если соответствующая функция доступна;
дату;
время;
количество мест;
продолжительность;

оборудование или иной объект бронирования.

6.2.

После выбора Клиент направляет запрос на бронирование.

6.3.

В зависимости от настроек Заведения бронирование может:

подтверждаться автоматически;
ожидать подтверждения Партнёром;
быть отклонено;
быть отменено;

быть изменено по согласованию сторон.

6.4.

Если предусмотрено ручное подтверждение, выбранное время не считается окончательно закреплённым до получения статуса «Подтверждено».

6.5.

После подтверждения бронирования отношения по оказанию Услуги Партнёра возникают непосредственно между Клиентом и Партнёром.

6.6.

Партнёр вправе устанавливать дополнительные условия:

срок бесплатной отмены;
период ожидания при опоздании;
размер предоплаты;
правила возврата;
возрастные ограничения;
правила использования оборудования;

требования к посетителям.

Такие условия должны быть доведены до Клиента до подтверждения бронирования или оплаты.

6.7.

Клиент обязан прибыть в назначенное время.

6.8.

В случае опоздания Клиента Партнёр вправе:

сократить продолжительность услуги;
предложить другое время;
отменить бронирование после окончания периода ожидания,

если такие последствия были заранее предусмотрены правилами Заведения или обусловлены расписанием.

6.9.

Клиент должен отменить ненужное бронирование как можно раньше.

6.10.

Систематические неявки, фиктивные бронирования и злоупотребление функциями Платформы могут повлечь ограничение Аккаунта.

6.11.

Подробный порядок бронирования регулируется отдельными Правилами бронирования iBron, опубликованными на Платформе.

7. Оплата услуг Партнёра

7.1.

Цена Услуги Партнёра устанавливается соответствующим Партнёром и отображается на странице Заведения.

7.2.

Если на странице бронирования не указано иное, оплата Услуги Партнёра производится Клиентом непосредственно Партнёру:

наличными;
банковской картой;
переводом;
через кассу или терминал Заведения;

другим согласованным способом.

7.3.

Создание бронирования не означает оплату услуги, если в интерфейсе прямо не указано, что онлайн-оплата успешно произведена.

7.4.

Если на Платформе подключена онлайн-оплата конкретной Услуги Партнёра, до совершения платежа Клиенту показываются:

получатель платежа;
назначение платежа;
сумма;
условия отмены;

порядок возврата.

7.5.

Онлайн-платёж обрабатывается Платёжным провайдером в соответствии с его правилами и техническими условиями.

7.6.

iBron не хранит полные данные банковской карты, если их обработка осуществляется непосредственно Платёжным провайдером.

7.7.

Если оплату за Услугу Партнёра принимает непосредственно Партнёр, именно Партнёр отвечает за:

возврат средств;
выдачу чека;
правильность суммы;
качество оплаченной услуги;

рассмотрение претензий Клиента.

7.8.

iBron вправе содействовать обмену информацией между сторонами, но не обязан возмещать Клиенту стоимость услуги, полученную Партнёром.

7.9.

Клиенту не рекомендуется переводить средства на личные карты неизвестных лиц либо оплачивать услугу способом, не указанным на Платформе или не подтверждённым Заведением.

8. Подписка для Партнёров

8.1.

Партнёр может приобрести доступ к функциям Бизнес-аккаунта на один из доступных периодов:

1 месяц;

3 месяца;

6 месяцев;

12 месяцев.

8.2.

Актуальная стоимость каждого периода отображается:

на странице тарифов;
в Бизнес-аккаунте;
на странице оплаты;

в счёте или электронном сообщении.

Цена, показанная Партнёру непосредственно перед оплатой, является частью настоящей Оферты.

8.3.

iBron может предоставлять скидку при оплате Подписки за более продолжительный период.

8.4.

Оплата Подписки производится авансом за весь выбранный период.

8.5.

Подписка активируется после получения iBron подтверждения успешной оплаты либо после ручной активации Компанией.

8.6.

Срок Подписки исчисляется с момента её активации, если на странице оплаты не указана другая дата.

8.7.

Подписка предоставляет ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать соответствующие функции Платформы в течение оплаченного периода.

8.8.

Приобретение Подписки не означает передачу Партнёру исключительных прав на программное обеспечение, код, дизайн, базу данных или бренд iBron.

8.9.

Если Партнёр продлевает действующую Подписку до её окончания, новый оплаченный период может прибавляться к оставшемуся сроку.

8.10.

Автоматическое продление и автоматическое списание денежных средств не применяются, если Партнёр отдельно и явно не подключил такую функцию и не предоставил соответствующее согласие.

8.11.

После окончания оплаченного периода iBron вправе:

ограничить доступ к отдельным функциям Бизнес-аккаунта;
отключить приём новых бронирований;
скрыть отдельные данные или функции;
перевести карточку Заведения в базовый режим;
временно скрыть карточку Заведения;

предложить Партнёру продлить Подписку.

8.12.

Окончание Подписки не освобождает Партнёра от обязательств по ранее подтверждённым бронированиям.

8.13.

iBron вправе проводить акции, предоставлять пробный период, промокоды или специальные условия.

8.14.

Пробный период, скидки, бонусы и промокоды:

не обмениваются на денежные средства;
могут предоставляться ограниченному кругу лиц;
могут иметь отдельный срок действия;

могут быть отменены при злоупотреблении.

8.15.

Изменение тарифов применяется только к будущим оплатам и не изменяет стоимость уже оплаченного периода.

9. Спонсируемое размещение

9.1.

Партнёр может приобрести дополнительную услугу Спонсируемого размещения.

9.2.

Условия Спонсируемого размещения, включая стоимость, срок и доступную категорию, отображаются до оплаты.

9.3.

Спонсируемое размещение может влиять на видимость карточки Заведения, однако не гарантирует строго определённое место в выдаче.

9.4.

Порядок отображения может зависеть от:

местоположения Клиента;
выбранной категории;
соответствия поисковому запросу;
доступности времени;
качества заполнения карточки;
рейтинга;
технических алгоритмов;
ротации между несколькими спонсируемыми Заведениям;

других параметров Платформы.

9.5.

iBron не гарантирует Партнёру:

конкретное количество показов;
конкретное количество переходов;
конкретное количество бронирований;
определённый объём выручки;

постоянное первое место в результатах поиска.

9.6.

Спонсируемое размещение может быть обозначено как рекламное или продвигаемое.

9.7.

Период Спонсируемого размещения начинается после:

успешной оплаты;
проверки карточки;
подтверждения размещения со стороны iBron,

в зависимости от условий конкретного заказа.

9.8.

iBron вправе приостановить Спонсируемое размещение, если:

Контент нарушает законодательство;
размещена недостоверная информация;
Партнёр нарушает настоящую Оферту;
Заведение временно не оказывает услуги;

Аккаунт Партнёра заблокирован.

9.9.

Статистика просмотров, переходов и иных показателей может иметь информационный характер и зависеть от технических особенностей подсчёта.

10. Оплата цифровых услуг iBron

10.1.

Платные услуги iBron могут оплачиваться посредством:

банковской карты;
интернет-эквайринга;
платёжных приложений;
банковского перевода;
расчётного счёта;

иных способов, доступных на странице оплаты.

10.2.

Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан, если прямо не указан другой порядок.

10.3.

Обязательство по оплате считается исполненным после получения iBron подтверждения о зачислении или успешной обработке платежа.

10.4.

Платёжный документ, электронный чек, квитанция, банковская выписка, электронное сообщение или запись информационной системы могут использоваться для подтверждения оплаты.

10.5.

Пользователь обязан проверить:

получателя платежа;
сумму;
назначение платежа;
выбранный период;
данные Бизнес-аккаунта,

до подтверждения операции.

10.6.

При ошибочном указании Аккаунта или Заведения Пользователь должен как можно скорее обратиться в службу поддержки.

10.7.

iBron не отвечает за отказ в платеже, блокировку карты, технические ограничения или комиссии, установленные банком или Платёжным провайдером.

11. Отмена платных услуг и возврат средств

11.1.

Пользователь вправе обратиться за возвратом средств, уплаченных непосредственно iBron, в следующих случаях:

произошло двойное списание;
была оплачена неверная сумма вследствие подтверждённой технической ошибки;
Подписка не была активирована по вине iBron;
оплаченная дополнительная услуга не была предоставлена по вине iBron;
возврат обязателен в соответствии с законодательством;

iBron самостоятельно прекратил предоставление оплаченной услуги без нарушения со стороны Пользователя.

11.2.

Для возврата Пользователь должен предоставить:

имя или наименование плательщика;
номер телефона или email Аккаунта;
дату платежа;
сумму;
идентификатор транзакции;
чек или другое подтверждение;

описание причины обращения.

11.3.

Если Подписка была активирована и доступ к функциям предоставлен, добровольный отказ Партнёра от дальнейшего использования не является автоматическим основанием для возврата средств.

В таком случае доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

11.4.

Неиспользование Бизнес-аккаунта, отсутствие бронирований, изменение коммерческих планов Партнёра, закрытие Заведения или отсутствие ожидаемого результата сами по себе не являются основанием для возврата платы за Подписку.

11.5.

При оплате со скидкой за 3, 6 или 12 месяцев скидка предоставляется при условии приобретения доступа на весь выбранный период.

11.6.

При наличии установленного законом или настоящей Офертой основания сумма возврата определяется с учётом:

фактически предоставленного периода доступа;
оказанных дополнительных услуг;
использованного периода Спонсируемого размещения;

обязательных требований законодательства.

11.7.

Если iBron окончательно прекращает предоставление оплаченной услуги без вины Партнёра, Компания вправе:

предоставить равноценную замену;
продлить срок Подписки;
начислить соответствующий бонус;

вернуть сумму за непредоставленный период.

11.8.

Возврат одобренной суммы осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж, если технически и юридически возможно.

11.9.

iBron направляет распоряжение на возврат, как правило, в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения.

Фактический срок поступления средств зависит от банка и Платёжного провайдера.

11.10.

Условия настоящего раздела не ограничивают права, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12. Права и обязанности Клиента

12.1. Клиент вправе:

использовать доступные функции Платформы;
получать информацию о Заведениях и услугах;
просматривать цены и расписание;
создавать бронирования;
получать уведомления;
отменять или переносить бронирования в предусмотренных случаях;
обращаться в службу поддержки;
требовать исправления недостоверных данных о себе;

прекратить использование Платформы.

12.2. Клиент обязан:

предоставлять достоверные данные;
внимательно проверять детали бронирования;
соблюдать правила Заведения;
прибывать к назначенному времени;
своевременно отменять ненужные бронирования;
корректно взаимодействовать с Партнёрами и Мастерами;
не создавать фиктивные бронирования;
не использовать Платформу в незаконных целях;

не причинять вред Заведениям, оборудованию или другим лицам.

12.3. Клиенту запрещается:

использовать автоматизированные средства для массового создания бронирований;
создавать дублирующие Аккаунты для обхода ограничений;
публиковать ложные отзывы;
угрожать, оскорблять или преследовать Партнёров и других Пользователей;
вмешиваться в работу Платформы;
распространять вредоносное программное обеспечение;
собирать данные других лиц без законного основания;

использовать Платформу для мошенничества.

13. Права и обязанности Партнёра

13.1. Партнёр вправе:

создавать и редактировать карточку Заведения;
добавлять услуги и Мастеров;
управлять расписанием;
подтверждать и отклонять бронирования;
связываться с Клиентом по вопросу бронирования;
приобретать Подписку;
заказывать Спонсируемое размещение;
получать доступную статистику;
обращаться в службу поддержки;

прекратить использование Платформы после исполнения существующих обязательств.

13.2. Партнёр обязан:

размещать достоверные сведения;
своевременно обновлять цены и расписание;
оказывать подтверждённые услуги надлежащим образом;
своевременно уведомлять Клиентов об изменениях;
соблюдать законодательство;
соблюдать права потребителей;
обеспечивать безопасность услуг и оборудования;
защищать персональные данные Клиентов;
своевременно оплачивать услуги iBron;

не использовать Платформу для незаконной деятельности.

13.3.

Партнёр не вправе использовать номер телефона или другие данные Клиента для массовой рекламы без соответствующего согласия.

13.4.

Партнёр отвечает за действия всех лиц, которым он предоставил доступ к своему Бизнес-аккаунту.

13.5.

Партнёр обязан своевременно удалить доступ бывших работников, Мастеров и администраторов.

13.6.

Партнёр самостоятельно урегулирует претензии Клиентов, связанные с:

качеством услуги;
повреждением имущества;
травмами;
санитарными условиями;
действиями Мастеров;
изменением стоимости;
возвратом оплаты, полученной Партнёром;

другими обстоятельствами фактического оказания услуги.

14. Контент и отзывы

14.1.

Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему Контент.

14.2.

Размещая Контент на Платформе, Пользователь предоставляет iBron простое, неисключительное, безвозмездное право:

хранить Контент;
отображать его на Платформе;
изменять формат и размер для технических целей;
использовать его для продвижения соответствующей карточки;

показывать его в поисковой выдаче, социальных сетях и рекламных материалах iBron;

создавать технические копии.

14.3.

Указанное право действует в течение размещения Контента и разумного срока, необходимого для резервного копирования, архивирования и исполнения требований законодательства.

14.4.

Пользователь гарантирует, что размещение Контента:

не нарушает авторские права;
не нарушает право на изображение;
не нарушает права на товарные знаки;
не раскрывает чужие персональные данные без основания;

не нарушает законодательство.

14.5.

Если на Платформе доступна функция отзывов, отзыв должен основываться на реальном опыте Пользователя.

14.6.

Запрещаются:

заказные или фиктивные отзывы;
отзывы конкурентов без реального посещения;
оскорбления;
угрозы;
публикация персональных данных;
вымогательство;
дискриминационные высказывания;

заведомо ложные сведения.

14.7.

iBron вправе удалить или скрыть Контент, нарушающий настоящую Оферту, законодательство или права третьих лиц.

14.8.

Модерация Контента не означает, что iBron подтверждает его достоверность или принимает на себя ответственность за него.

15. Персональные данные

15.1.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности iBron и законодательством Республики Узбекистан.

15.2.

При использовании Платформы могут обрабатываться:

имя и фамилия;
номер телефона;
email;
фотография;
Telegram ID;
сведения об Аккаунте;
история бронирований;
данные о выбранных услугах;
сведения о местоположении при наличии согласия;
IP-адрес;
данные браузера и устройства;
технические журналы;
информация о платежной операции без хранения полного номера банковской карты;

обращения в службу поддержки.

15.3.

Персональные данные могут использоваться для:

регистрации;
идентификации;
создания и исполнения бронирования;
передачи необходимых данных Партнёру;
направления уведомлений;
предотвращения мошенничества;
улучшения работы Платформы;
проведения оплаты;
исполнения требований законодательства;

рассмотрения обращений.

15.4.

Создавая бронирование, Клиент соглашается с передачей соответствующему Партнёру данных, объективно необходимых для исполнения бронирования, включая имя, номер телефона, дату, время и выбранную услугу.

15.5.

После получения данных Клиента Партнёр обязан самостоятельно обеспечивать их законную и безопасную обработку.

15.6.

Для работы отдельных функций iBron может привлекать:

Платёжных провайдеров;
поставщиков SMS-услуг;
Telegram;
картографические сервисы;
хостинг-провайдеров;

поставщиков аналитических и технических услуг.

15.7.

Передача данных таким лицам допускается в объёме, необходимом для работы соответствующей функции и при наличии правового основания.

15.8.

Доступ к геолокации предоставляется только после разрешения Пользователя через браузер или устройство.

15.9.

При отказе от геолокации Пользователь может продолжить использование других функций, однако сортировка по расстоянию может быть недоступна.

15.10.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку данных в предусмотренных законом случаях. Это может сделать невозможным дальнейшее предоставление отдельных функций.

15.11.

Удаление Аккаунта не влечёт немедленного удаления сведений, которые iBron обязан хранить в соответствии с законодательством, требованиями бухгалтерского учёта, платежными правилами или необходимостью защиты прав и законных интересов.

15.12.

Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно, если это требуется законодательством.

Сервисные сообщения о регистрации, безопасности, статусе бронирования, оплате и работе Аккаунта не являются рекламой.

Согласие на обработку персональных данных может предоставляться в форме, позволяющей подтвердить факт его получения. Законодательство также устанавливает требования к хранению и регистрации отдельных баз персональных данных. LEX.UZ

16. Уведомления

16.1.

iBron вправе направлять Пользователю сервисные уведомления посредством:

SMS;
Telegram;
email;
push-уведомлений;
сообщений в личном кабинете;

других доступных каналов.

16.2.

Сервисные уведомления могут касаться:

регистрации;
кода подтверждения;
нового бронирования;
подтверждения;
отмены;
переноса;
напоминания о визите;
оплаты;
окончания Подписки;
безопасности Аккаунта;

изменений в работе Платформы.

16.3.

Пользователь обязан указывать корректные контактные данные.

16.4.

iBron не гарантирует доставку каждого уведомления, поскольку доставка может зависеть от:

оператора связи;
интернет-соединения;
настроек устройства;
Telegram;
почтового сервиса;
блокировки сообщений;

работы стороннего поставщика.

16.5.

Недоставка уведомления не освобождает Пользователя от обязанности самостоятельно проверять статус бронирования или Подписки в Аккаунте.

17. Интеллектуальная собственность

17.1.

Исключительные права на Платформу и её элементы принадлежат iBron либо используются им на законных основаниях.

17.2.

К объектам интеллектуальной собственности iBron относятся, в частности:

название iBron;
логотип;
дизайн;
программный код;
интерфейсы;
базы данных;
структура страниц;
тексты;
графические элементы;
алгоритмы;
система бронирования;
административная панель;
программные интерфейсы;

рекламные и информационные материалы.

17.3.

Пользователю предоставляется ограниченное право использовать Платформу только по её назначению и в пределах доступного функционала.

17.4.

Без письменного разрешения iBron запрещается:

копировать Платформу или её существенные элементы;
воспроизводить дизайн;
декомпилировать или модифицировать программный код;
создавать производные продукты;
использовать автоматизированный сбор данных;
извлекать базу данных;
обходить техническую защиту;
использовать название или логотип iBron;

создавать сервис, вводящий Пользователей в заблуждение относительно связи с iBron.

17.5.

Нарушение интеллектуальных прав может повлечь блокировку Аккаунта и применение предусмотренных законом мер защиты.

18. Работа Платформы и сторонние сервисы

18.1.

iBron стремится обеспечивать стабильную работу Платформы, но не гарантирует её абсолютную и непрерывную доступность.

18.2.

Работа Платформы может временно ограничиваться вследствие:

технического обслуживания;
обновления;
устранения неисправностей;
кибератаки;
сбоя оборудования;
проблем хостинга;
перебоев связи;
действий государственных органов;

обстоятельств непреодолимой силы.

18.3.

iBron вправе изменять:

интерфейс;
дизайн;
структуру;
функции;
алгоритмы поиска;
порядок отображения карточек;
технические требования,

если такие изменения не лишают Пользователя уже оплаченной основной услуги без предоставления разумной замены или компенсации.

18.4.

Платформа может содержать ссылки и интеграции со сторонними сервисами.

Использование стороннего сервиса может дополнительно регулироваться его собственными условиями.

18.5.

iBron не отвечает за содержание, безопасность и непрерывность работы сторонних ресурсов, которые не находятся под контролем Компании.

18.6.

Расстояние до Заведения и местоположение на карте могут определяться приблизительно и зависеть от:

координат, предоставленных Заведением;
разрешения Пользователя;
точности GPS;
браузера;
картографического сервиса;

интернет-соединения.

19. Ограничение ответственности

19.1.

iBron отвечает за надлежащее предоставление собственных цифровых услуг в пределах, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством.

19.2.

iBron не несёт ответственности за фактическое оказание Услуги Партнёра, включая:

качество услуги;
квалификацию Мастера;
санитарное состояние Заведения;
безопасность оборудования;
результат процедуры;
травмы или вред, причинённый Партнёром;
действия работников Заведения;
изменение цены, согласованное между Клиентом и Партнёром;
отмену или перенос со стороны Партнёра;
возврат средств, полученных непосредственно Партнёром;

личные договорённости между Клиентом и Партнёром.

19.3.

Партнёр самостоятельно отвечает за наличие противопоказаний, разрешений и соблюдение специальных требований при оказании косметологических, массажных, оздоровительных, спортивных и иных услуг.

19.4.

Клиент обязан самостоятельно сообщить Партнёру о существенных противопоказаниях, аллергиях, ограничениях или иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность услуги.

Такие сведения не рекомендуется размещать в общедоступных полях Платформы.

19.5.

iBron не несёт ответственности за:

недостоверную информацию, предоставленную Партнёром;
действия или бездействие Пользователей;
потерю доступа вследствие действий самого Пользователя;
невозможность использования Платформы из-за устройства или интернет-соединения Пользователя;
сбои Платёжных провайдеров, операторов связи, Telegram или картографических сервисов;

косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю ожидаемого дохода Партнёра.

19.6.

В той мере, в какой это допускается законодательством, совокупная ответственность iBron перед Партнёром по конкретной платной услуге ограничивается суммой, фактически уплаченной Партнёром iBron за соответствующую услугу.

19.7.

Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена договором в соответствии с императивными нормами законодательства.

19.8.

Никакое положение Оферты не должно толковаться как ограничение обязательных прав потребителя, установленных законодательством Республики Узбекистан.

20. Возмещение убытков

20.1.

Партнёр обязан возместить iBron документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие:

незаконности Услуги Партнёра;
нарушения прав Клиента;
нарушения интеллектуальных прав;
размещения незаконного Контента;
отсутствия необходимого разрешения;
неправомерного использования персональных данных;
претензий третьих лиц, вызванных действиями Партнёра;

нарушения настоящей Оферты.

20.2.

Клиент отвечает за ущерб, причинённый им имуществу Партнёра, непосредственно перед Партнёром в порядке, установленном законом и соглашением сторон.

20.3.

Сторона, получившая претензию третьего лица, должна по возможности уведомить другую заинтересованную сторону и предоставить ей разумную возможность участвовать в урегулировании.

21. Ограничение и прекращение доступа

21.1.

iBron вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при:

нарушении настоящей Оферты;
мошенничестве;
создании фиктивных бронирований;
систематических неявках;
размещении незаконного Контента;
нарушении прав других лиц;
неуплате стоимости Подписки;
угрозе безопасности Платформы;
попытке обхода технических ограничений;
использовании ботов или парсеров;

получении обязательного требования государственного органа.

21.2.

При возможности iBron предварительно уведомляет Пользователя и предоставляет разумный срок для устранения нарушения.

21.3.

Предварительное уведомление может не направляться, если требуется немедленное ограничение для:

предотвращения мошенничества;
защиты персональных данных;
предотвращения вреда;
исполнения требования закона;

устранения угрозы информационной безопасности.

21.4.

Если Аккаунт Партнёра заблокирован из-за подтверждённого нарушения, уплаченные средства не возвращаются в той мере, в какой платная услуга уже была предоставлена и законодательство не требует иного.

21.5.

Пользователь вправе прекратить использование Платформы и направить запрос на удаление Аккаунта.

21.6.

Прекращение использования Платформы не отменяет:

ранее подтверждённые бронирования;
возникшие платежные обязательства;
обязанность урегулировать претензии;
ответственность за ранее совершённые нарушения;

положения, которые по своей природе продолжают действовать после прекращения договора.

22. Обстоятельства непреодолимой силы

22.1.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля стороны.

22.2.

К таким обстоятельствам могут относиться:

стихийные бедствия;
пожар;
эпидемия;
военные действия;
массовые беспорядки;
решения государственных органов;
блокировка информационных ресурсов;
крупные сбои электроснабжения;
крупные сбои интернета и связи;
кибератаки;
прекращение работы критически важного стороннего сервиса;

другие обстоятельства непреодолимой силы.

22.3.

Сторона должна уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, если это технически возможно.

22.4.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются длительное время и делают исполнение платной услуги невозможным, стороны вправе прекратить соответствующее обязательство с проведением расчётов за фактически предоставленную часть услуги.

23. Споры по платежам и чарджбэк

23.1.

До инициирования спора или возврата платежа через банк Пользователь должен обратиться в службу поддержки iBron и предоставить возможность проверить операцию.

23.2.

Если Пользователь необоснованно инициирует чарджбэк в отношении фактически предоставленной Подписки или иной цифровой услуги, iBron вправе:

предоставить банку подтверждающие документы;
представить настоящую Оферту;
представить сведения об активации и использовании услуги;
временно ограничить Аккаунт до завершения проверки;

защищать свои права законными способами.

23.3.

Ошибка в платеже не лишает Пользователя права обратиться за возвратом в порядке, установленном разделом 11 настоящей Оферты.

24. Урегулирование споров

24.1.

Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и письменной претензии.

24.2.

Обращение в iBron должно содержать:

имя или наименование заявителя;
номер телефона или email;
номер бронирования или платежа;
описание обстоятельств;
требование заявителя;

подтверждающие материалы.

24.3.

Обращения направляются:

по электронной почте: [email поддержки];
через Telegram: [Telegram поддержки];
через форму обратной связи на iBron.uz;

иным способом, указанным в разделе «Контакты».

24.4.

iBron рассматривает обращение в срок, установленный законодательством, а если специальный срок не установлен — как правило, в течение 15 рабочих дней после получения всей необходимой информации.

24.5.

Для рассмотрения могут потребоваться:

скриншоты;
фотографии;
переписка;
чек;
идентификатор транзакции;
технические сведения;
пояснения Партнёра;

другие доказательства.

24.6.

Результат рассмотрения обращения iBron направлен на досудебное урегулирование и не лишает стороны права обратиться в компетентный суд или государственный орган.

24.7.

Споры с физическими лицами-потребителями рассматриваются с соблюдением правил подсудности и гарантий, установленных законодательством о защите прав потребителей.

24.8.

Споры между iBron и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями или иными Партнёрами, использующими Платформу в коммерческих целях, при недостижении соглашения рассматриваются компетентным экономическим судом Республики Узбекистан в соответствии с законодательством.

25. Изменение Оферты и тарифов

25.1.

iBron вправе изменять настоящую Оферту, Правила бронирования, тарифы и правила обслуживания.

25.2.

Новая редакция публикуется на Платформе с указанием даты обновления.

25.3.

О существенных изменениях правил обслуживания iBron уведомляет Пользователей путём публикации информации на Платформе, а при необходимости — через доступные каналы связи.

Для оператора электронной торговой площадки законодательство предусматривает предварительное объявление об изменениях правил обслуживания, как правило, не менее чем за 30 дней, кроме предусмотренных законом случаев. LEX.UZ

25.4.

Изменения, вызванные:

требованиями законодательства;
необходимостью устранить угрозу безопасности;
предотвращением мошенничества;
запуском новой бесплатной функции;
исправлением очевидной ошибки,

могут вводиться в иной срок, если это допускается законодательством.

25.5.

Новая стоимость Подписки применяется только к оплатам, совершённым после вступления изменения в силу.

25.6.

Стоимость уже оплаченной Подписки не изменяется до окончания её срока.

25.7.

Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с обновлёнными условиями.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Платформы до даты их вступления в силу.

26. Заключительные положения

26.1.

Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Узбекистан.

26.2.

Неотъемлемыми частями Оферты являются:

Правила бронирования;
Политика конфиденциальности;
страница тарифов;
условия конкретного заказа;
правила отдельных акций и промокодов;

иные документы, прямо обозначенные на Платформе как часть договора.

26.3.

Условия конкретного подтверждённого заказа или платежа имеют приоритет перед общими положениями Оферты только в части соответствующего заказа.

26.4.

Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

26.5.

Бездействие iBron при нарушении Пользователем условий не означает отказа от права применить соответствующие меры позднее.

26.6.

Оферта может публиковаться на узбекском, русском и английском языках.

При расхождении между версиями приоритет имеет текст на государственном языке Республики Узбекистан, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

26.7.

Пользователь вправе сохранить или распечатать настоящую Оферту.

26.8.

Электронные сведения о регистрации, акцепте, оплате, бронировании, уведомлениях и действиях в Аккаунте могут использоваться сторонами в качестве доказательств.

27. Реквизиты и контакты Оферента

ООО «IBRON» ИНН: 313066574 Telegram поддержки: @ibronuz Режим работы поддержки: пн-пт 9:00-17:00

Сайт: iBron.uz
Дата последней редакции: 26 июля 2026 года